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近日，暴雨、洪水侵袭黑龙江、吉林，辽宁各界爱心人士积极前往救援。辽宁省12345热线特事特办，积极协调为救援车辆开辟绿色通道。

8月9日，辽宁省某爱心救援队人员向省12345热线反映，因吉林以及黑龙江发水急需两台水上挖掘机救援，在途经辽中金五台子高速口时，因手续不全无法通行。该机械设备宽度达到4.5米，按照相关规定应办理大件许可才能通行。

省12345热线第一时间协调省交通运输厅，特事特办为洪救援车辆开通绿色通道，保证两台救援设备及时出省，快速到达需要救援的黑龙江五常市和吉林省松原市，为抗洪救灾提供了有力保障。目前，救援设施已经到达目的地展开救援，诉求人在电话反馈中转达了受灾地区对辽宁省12345热线及交通部门快速响应和大力支持的感谢。

7月中旬，受暴雨台风影响，辽宁多地进入汛期。全省12345热线迅速启动相关应急预案，实时关注有关暴雨防汛群众诉求，确保热线“打得进、接得通、答得好、办得快”。

截至目前，全省12345热线共转办相关诉求1557件（次），其中通过应急通道快速处置484件（次），涉及农村排水不畅、城镇房屋漏雨、集中降雨引发城市内涝等问题。

郑婵媛 辽沈晚报记者 王琳